Verzenden & retourneren
Levertijd
Bij ieder artikel op onze website ziet u een duidelijke indicatie van de te verwachten levertijd. Wij hanteren doorgaans de volgende levertijden:
1-2 Werkdagen voor artikelen die snel leverbaar zijn
3-10 Werkdagen voor artikelen die tijdelijk uitverkocht zijn
Bestellingen worden niet opgesplitst. Uw bestelling wordt verzonden zodra deze compleet is.
Bestellingen voor Nederland en België verzendkosten*
Voor verzending binnen Nederland gelden onderstaande tarieven
Voor zendingen binnen Nederland rekenen wij € 5,95 verzendkosten
Voor verzending naar België gelden onderstaande tarieven
Voor zendingen naar België rekenen wij € 5,95 verzendkosten
Vervoerders
Wij verzenden jouw pakket met PostNL en naar België met PostNL of DPD / Bpost.
PostNL
U ontvangt een tracktrace code met tijdsindicatie van uw zending. Het pakket wordt 1x bij u aangeboden. Bent u niet thuis, kunt u vooraf een ander afleveradres opgeven, of uw pakket ophalen bij een PostNL locatie.
PostNL Pakjegemak
U kiest een PostNL-punt bij u in de buurt. Via de tracktrace wordt u op de hoogte gehouden, waarna u het pakket (binnen 7 dagen) af kunt halen. Mocht uw pakket als brievenbuspakje verzonden kunnen worden, sturen wij deze naar het opgegeven verzendadres (dus niet naar een PostNL-punt). Houdt u hier dus rekening mee met het invullen van uw adresgegevens.
DPD
U ontvangt een tracktrace code met tijdsindicatie van uw zending. Het pakket wordt 1x bij u aangeboden. Bent u niet thuis, kunt u vooraf een ander afleveradres opgeven, of uw pakket ophalen bij een DPD locatie.
Afhalen op een PostNL-punt
Tijdens het bestelproces kunt u er voor kiezen om uw pakket te laten bezorgen bij een PostNL-punt, zodat u het daar zelf af kunt halen op een moment dat u het beste uitkomt. De PostNL-punt locaties bij u in de buurt vanzelf tevoorschijn op het moment dat u uw adresgegevens heeft ingevuld.
Discreet verzonden
Herroepingsrecht / Retourneren
Moeiteloos en Makkelijk, hier vind je de artikelen die je nog kunt retourneren. Als je artikel er niet bijstaat, is de retourtermijn voorbij of gaat het om een digitaal artikel of een cadeaukaart. Deze artikelen kun je niet retourneren.
Wil je weten hoeveel dagen jouw artikel nog retour mag?
Check het in je account
Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 5,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via [email protected] Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Uitzondering verzegelde producten
Let op: Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
a. Bij verzegelde producten. Bij verbreking van de verzegeling is je bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden;
b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
c. voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;
d. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.
e. Refurbished (koffie)apparaten kunnen niet worden geretourneerd!
f. die snel kunnen verouderen
g. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;